La integración del Internet al sistema educativo ha enriquecido los procesos de enseñanza y aprendizaje. La gran cantidad de herramientas que esta tecnología pone al alcance de estudiantes y maestros hace mucho más versátiles estos procesos. Una de estas herramientas es el Chat.
El uso del Chat como recurso educativo, es cuestionable e invita al debate y sus ventajas y desventajas continúan siendo objeto de discusión en la comunidad académica.
Una de las ventajas que se ha señalado es que permite la comunicación sincrónica a estudiantes y maestros separados por distancias geográficas. Además, aporta a la comunicación rápida y eficaz para intercambiar conocimientos actualizados y experiencias de personas de diferentes culturas, lo que enriquece la forma de ver un mismo tema (Pólit, 2002).
Por otro lado, una de las desventajas es la incertidumbre sobre el tipo de persona con la que un usuario pueda tener interacción, debido a que no todo el que entra a una sala de Chat, lo hace con un fin serio y educativo.
Con sus ventajas y desventajas, el Chat continúa siendo un medio con por lo menos tres usos educativos principales que son: la distribución e intercambio de información, el aprendizaje colaborativo y la socialización.
La efectividad del uso del Chat en la educación es algo que dependerá del tipo de actividad que se ejecute, el tiempo con el que se cuente, las reglas previas que se establezcan antes del intercambio de mensajes y el compromiso que tenga cada docente con su gestión académica.
Bessie Rivera Figueroa